法律声明及隐私政策

版本更新日期:2022年9月27日 上一版本日期:2022年9月19日 版本生效日期:2022年9月27日

提示条款

北京阿虎科技(集团)有限公司、陕西阿虎教育科技有限公司(以下简称为“我们”或“阿虎医考”或“阿虎教育”)高度重视个人信息的保护,在您使用阿虎医考平台提供的服务时,我们将按照隐私政策使用您和您的最终用户(即“您的产品的最终用户”或“您的产品的终端用户”,以下同)的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰的介绍我们对您和您的最终用户的个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己的隐私的方式。 您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,我们制定本《法律声明及隐私政策》(下称“本政策 /本隐私政策”)并提醒您: 本政策适用于阿虎医考产品或服务。如我们关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了阿虎医考提供的产品或服务(例如直接使用阿虎医考账户登录)但未设独立法律声明及隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。 需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于阿虎医考中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。 在使用阿虎医考各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用阿虎医考各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过阿虎医考提供的各种联系方式(http://www.ahuyikao.com/)与我们联系。

第一部分 定义

阿虎医考:指阿虎医考(域名为 ahuyikao.com )网站及阿虎医考客户端。 阿虎医考服务提供者:北京阿虎科技有限公司。 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 法律声明

权利归属 除非阿虎医考另行声明,阿虎医考内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归阿虎医考服务提供者及/或其关联公司所有。未经阿虎医考服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用阿虎医考内的任何内容。

第三部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容: 1、我们如何收集和使用您的个人信息 2、我们如何使用 Cookie 和同类技术 3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4、我们如何保护您的个人信息 5、您如何管理您的个人信息 6、本隐私政策如何更新 7、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息: (一)帮助您成为我们的会员 为成为我们的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供手机号码,并创建用户名和密码。在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。 (二)向您提供产品和服务 1、阿虎医考提供信息展示以及信息搜索浏览功能 a.阿虎医考平台提供丰富的医学医考等相关内容信息,这些信息包含文章、课程、视频、用户发布的帖子以及帖子中的评论等。为此,在您进行信息浏览时,我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息,包括设备名称、设备型号 、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息,浏览器类型等等软硬件信息。 b.同时在您进行浏览时,还可根据个人需求选择搜索服务,通过搜索关键词精准找寻内容。为提供该等搜索服务,我们将可能收集您的日志信息,即您在搜索时,我们将自动搜集您使用阿虎医考的相关详细情况,并作为网络日志保存,包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接,您发布的评论,咨询的相关问题,对我们服务的反馈与评价,您上传的文字资料、图片、视频等信息以及您的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件,设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。 c.当您通过搜索来进一步搜索精确信息时,我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与搜索的信息内容有相关性的内容。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。 2、售后服务 您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时,主动向我们提供的账户相关信息、交易账单信息及其他内容;请您知悉,上传您的个人信息(特别是个人敏感信息)或发布、储存相关信息并非您的义务,但如您拒绝提供,可能会限制我们为您提供更多的服务。 3、课程、题库等产品购买服务 当您选择在阿虎医考平台购买题库及课程或者其它付费产品时,需要进行支付,在按照平台完成交易和支付的过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号(如支付宝账号、微信支付账号、银行卡信息等)用于充值或付款以及验证。 4、视频展示和播放功能 您在使用我们的视频展示或播放服务时,在此过程中,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、日志信息(如操作日志、服务日志)、麦克风、摄像头、存储设备。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。 5、客服、其他用户响应功能 当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括:提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服用户响应机制。 6、产品安全保障功能 我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、我司、社会的行为,包括:您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。 7、身份验证 登录验证:为了您安全、便捷地登录阿虎医考,您在登录时可选择密码登录、短信验证码、第三方账号登录方式。手机号码和验证码匹配结果将作为我们核验您身份的方式。 重要操作行为验证:为了保障您的账户安全,在您进行一些里要的账户操作时(找回或修改密码、实名认证、修改手机号),此时需要您提供手机号和验证码匹配结果、姓名、身份证中的一项或几项以核验您的身份。 8、资料领取 为了您可以领取我们的学习资料,需要您填写联系方式,我们会通过邮件将我们的资料包发给您。 (三)提供或改进我们的产品和/或服务所需要的附加功能 1、位置信息 位置信息——当您通过设备使用我们的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等,例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息或者通过IP地址、蓝牙、GPS等获取您的信息。 2、客户服务 当您向阿虎医考平台提起投诉、申诉或进行评价时,为了方便与您联系或帮助您解决问题, 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。 如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。 3、通知和提醒 为了给您提供更好的产品服务,我们会针对您使用的应用内内容给您发送一些消息通知和提醒,比如直播课上课提醒、优惠活动开启提醒、考试信息提醒等重要通知。为此,我们需要收集的信息包括您的设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、应用信息、设备参数及系统信息、网络信息、地理位置信息等。如果您想关闭消息通知,可在 我的->设置->消息通知设置中关闭通知。 4、基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。 5、基于图片上传的附加功能:您可以在我们平台上传您的本地照片来实现发布信息以及评价等功能。 6、基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风来进行语音咨询或与我们的客服机器人进行咨询和互动。 7、基于文件存储及读取的服务功能:在您使用阿虎医考APP进行做题看课等核心学习功能时,我们可能需要使用设备进行数据存储,具体涉及到:题库记录下载缓存,视频下载缓存,学习文档下载缓存,日志存取,头像和题目图片上传,关闭或拒绝该权限,您将可能无法进行做题学习功能,无法通过拍摄或上传图片等方式进行意见反馈、咨询等互动。 8、查看网络(WLAN)连接状态:您在听课时,我们检查您的网络是否连接在wifi状态下,如果用户使用移动网络看课,我们可以给您提示,防止您使用额外流量。 9、基于蓝牙的服务功能:您在看课的时候,可以通过连接蓝牙耳机收听我们的课程内容。 10、基于修改系统设置的服务:您在看课的时候,可以通过此权限修改音量及屏幕亮度,得到更好的看课体验。 11、基于设备信息、设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)的服务:用于唯一标识设备,提供统计分析服务,提供基础反作弊能力,提供便捷的第三方分享和支付服务。您在使用APP进行分享、支付、联系客服、获取通知、应用崩溃场景时,我们需要这些信息来确保给您提供稳定的服务。同时我们需要设备标识用于统计分析,改进产品体验。 请您注意:上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及读取SD卡的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时,弹窗对您进行提示,你开启相应权限,则可进一步使用相应服务。同时您可以到您的设备的【设置】中找到关于“阿虎医考APP”的隐私设置情况并逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。 请您注意:您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。 (四)我们在您使用服务过程中收集的信息 为向您提供更好的服务、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括: 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。 日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 (五)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。 当您通过我们产品或服务使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。 如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用阿虎医考浏览、搜索、交易等核心服务。 (六)合作的第三方向您收集的信息 为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验,您理解并同意,我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息,且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息,并在保护您个人信息和隐私以及符合适用法律法规的前提下,将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知您并并征求您的同意。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请查阅您选择的第三方服务提供商的隐私政策。 阿虎医考不会将您提供给阿虎医考或者阿虎医考收集的您的个人信息(如手机号码、昵称、头像、好友列表等)与第三方服务商共享,也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。 通过阿虎医考产品或服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策,其不受本《隐私政策》的约束。第三方服务提供商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。 阿虎医考将尽力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,但阿虎医考无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施。 本APP中同时引用了以下第三方服务: 1、支付宝 SDK 收集个人信息目的/用途:当您在购买平台商品或服务时,为方便您完成相关支付行为 收集个人信息类型:支付宝支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI 需要获取的权限:网络状态权限、外置存储存取权限、录音权限 第三方隐私政策链接:http://opendocs.alipay.com/open/01g6qm 提供方:支付宝(中国)网络技术有限公司 2、微信支付 SDK 收集个人信息目的/用途:当您在购买平台商品或服务时,为方便您完成相关支付行为 收集个人信息类型:微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI 需要获取的权限:网络状态权限、外置存储存取权限、录音权限 第三方隐私政策链接:https://open.weixin.qq.com/ 提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司 3、腾讯QQ分享 SDK 收集个人信息目的/用途:为向您提供便捷的分享服务,分享内容到腾讯QQ 收集个人信息类型:QQ授权信息手机运营商、手机广告标识符(IDFA)、网络信息、手机品牌、型号、IMEI、网络连接、IP、MAC地址 需要获取的权限: 网络状态权限、外置存储存取权限、录音权限 第三方隐私政策链接:https://open.tencent.com/ 提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司 4、腾讯Bugly SDK 收集个人信息目的/用途:为提高服务稳定性,便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题 收集个人信息类型:Crash环境(Crash信息及线程堆栈,ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息:包名、版本、所属进程名)、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码,App运行状态,闪退、卡顿、网络信息、日志信息 第三方隐私政策链接:http://bugly.qq.com/v2/contract 提供方:腾讯科技有限公司 5、友盟SDK 收集个人信息目的/用途:用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。采集地理位置甄别分享通道,提供反作弊服务。向目标设备发送通知、采集地理位置甄别发送通道,提高消息的区域覆盖率。提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。 收集个人信息类型:友盟+SDK需要采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备。 第三方隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy 提供方:北京锐讯灵通科技有限公司 6、极光SDK 收集个人信息目的/用途:向您提供便捷的用户登录方式(极光认证)以及统计分析。 收集个人信息类型:设备信息[ 设备信息包括:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)]、网络信息[ 网络信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息。 第三方隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy 提供方:深圳市和讯华谷信息技术有限公司 7、美洽SDK 收集个人信息目的/用途:向您提供客服沟通服务、统计分析服务。 收集个人信息类型:设备信息[ 设备信息包括:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)] 第三方隐私政策链接:https://meiqia.com/privacy-clause 提供方:成都美洽网络科技有限公司 8、微信分享SDK SDK官网:https://open.weixin.qq.com/ 收集个人信息目的/用途:提供微信第三方登录和微信社会化分享。 收集信息类型:位置信息,设备信息(Mac地址),SIM卡信息(ICCID); 第三方隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司 9、MobTech SDK 收集个人信息目的/用途:提供微信第三方社会化分享。 收集信息类型:位置信息,设备信息(Mac地址),SIM卡信息(ICCID); 第三方隐私政策链接:http://www.mob.com/about/policy 提供方:上海游昆信息技术有限公司 10、中国电信(一键登录) SDK官网:https://id.189.cn 企业主体:中国电信集团有限公司 使用目的:一键登录 隐私政策链接:https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl= 可能调用的权限:查看WLAN连接,检索正在运行的应用 收集信息类型:WIFI地址 11、联通登录 SDK官网:https://cuopen.10010.com/ 企业主体:中国联合网络通信集团有限公司 使用目的:一键登录 隐私政策链接:https://cuopen.10010.com/guide-yunshilian_privacy/ 可能调用的权限:查看WLAN连接 收集信息类型:WIFI地址 12、移动授权登录 SDK官网:https://www.cmpassport.com/dev/developer/dochtml/showdocument.html 企业主体:中移互联网有限公司 使用目的:一键登录 隐私政策链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html 可能调用的权限:查看WLAN连接;运营商信息 收集信息类型:WIFI地址 13、获得场景视频云直播SDK 隐私政策链接:https://admin.bokecc.com/privacy.bo 服务类型:云直播 收集个人信息类型及作用: 设备型号:用户设备型号,针对性的对设备调优 操作系统版本:用户设备放的操作系统,并针对系统进行调优 唯一设备标识:用户生成唯一标识符,并针对性的进行设备调优 IP地址:用户网络的IP地址,针对性的进行网络调优 网络类型:根据不同网络类型,给用户进行使用提示 用户行为日志:用于解决用户使用中的异常问题 (七)其他用途 我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。 (八)征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意: 1、与国家安全、国防安全有关的; 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 7、根据您的要求签订合同所必需的; 8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 9、为合法的新闻报道所必需的; 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; 11、法律法规规定的其他情形。 如我们停止运营阿虎医考产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享 我们不会与阿虎医考服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外: 1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。 2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。 3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务和保护阿虎医考关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用阿虎医考账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。 (二)转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; 2、在阿虎医考服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 (三)公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反阿虎医考相关协议规则的情况,或为保护阿虎医考及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或阿虎医考相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及阿虎医考已对您采取的措施。 (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: 1、与国家安全、国防安全有关的; 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 5、您自行向社会公众公开的个人信息; 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保护您的个人信息安全
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对阿虎医考网站提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 (二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过ISO27001等认证。 (三)我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息,除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。 (四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非阿虎医考推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。 请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 (五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过阿虎医考公告方式获得。 (六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息: (一)访问您的个人信息 您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息: 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。 如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过阿虎医考客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(五)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。 (二)更正或补充您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。 (三)删除您的个人信息 您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意; 3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定; 4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号; 5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。 (四)约束信息系统自动决策 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害阿虎医考商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。 (五)响应您的上述请求 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过阿虎医考客服发起投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: 1、与国家安全、国防安全有关的; 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的; 4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 6、涉及商业秘密的。 (六)注销您的账户 我们为您提供了多种注销账户的方式。您可以通过手机端APP注销账号,手机端“阿虎医考APP”中的注销路径为:我的--在线客服--提交账号注销申请。在您申请注销账号后,我们会在15个工作日内完成审核和处理。 您也可以通过联系我们的售后热线等客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务,因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求,比如若您在钱包里有未使用的余额,您还有课程未完结,则我们不会立即支持您的请求,而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外,注销账号之后,您该账户内的所有信息将被清空,并根据您的要求删除您的个人信息。您通过第三方账号(如微信、微博、QQ)授权登录我们的服务时,需要向第三方申请注销账号。 若您未行使上述权利,您的信息将持续为我们保存至实现服务目的所必需的时间。
五、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。 未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过阿虎医考公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。 本政策所指的重大变更包括但不限于: 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等; 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
六、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求: 1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过阿虎医考客服及阿虎医考服务中心(http://www.ahuyikao.com/)在线客服与我们联系; 2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过阿虎医考(http://www.ahuyikao.com/)投诉举报; 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。